De gemeente De Ronde Venen kent per 1 februari 2008 weer vijf nieuwe servicenormen. Servicenormen zijn concrete beloften van de gemeente aan haar inwoners over de diensten en producten van de gemeente. Een van de vijf nieuwe servicenormen is dat u op uw aanvraag voor een gehandicaptenparkeerkaart, als uw medische gegevens bekend zijn, binnen vijf werkdagen bericht krijgt.
Goede dienstverlening aan de inwoners vindt de gemeente De Ronde Venen belangrijk. De afgelopen jaren heeft de gemeente veel gedaan om haar dienstverlening te verbeteren. Zo brengt de gemeente vanaf oktober 2006 ieder half jaar vijf servicenormen uit.
Met hulp van de inwoners die de gemeente bezochten tijdens de Open Dag van de gemeente zijn de vijf nieuwe servicenormen gekozen, die per 1 februari van kracht worden. De vijf nieuwe servicenormen zijn:
1. Na maximaal 5 werkdagen kunt u bij ons uw nieuwe reisdocument komen afhalen. 2. Op uw aanvraag voor een gehandicaptenparkeerkaart krijgt u, als uw medische gegevens bekend zijn, binnen 5 werkdagen bericht. 3. De ouders krijgen binnen 10 werkdagen na de screening van hun kind door de logopedist een bericht van het resultaat. 4. Na maximaal 5 werkdagen kunt u bij ons uw nieuwe rijbewijs komen afhalen. 5. De gymnastiekvergoedingen worden in juli betaald.
In totaal heeft de gemeente nu 20 servicenormen naar buiten gebracht. Alle servicenormen zijn gebundeld in een servicenormenboek. Het servicenormenboek dient niet alleen als overzicht, maar geeft ook tekst en uitleg bij de servicenormen: wat betekent het precies, waar kunt u meer informatie krijgen, etc. Het servicenormenboek ligt voor iedere belangstellende ter inzage in de centrale hal van het gemeentehuis van de gemeente De Ronde Venen. Voor meer informatie over servicenormen kunt u terecht op de website van de gemeente De Ronde Venen onder “loket de ronde venen, servicenormen”.
